Saavutettavuusseloste – Kuoma.fi
Tämä saavutettavuusseloste kuvaa Kuoma.fi-verkkopalvelun saavutettavuuden tilaa ja havaittuja puutteita. Sitoudumme jatkuvaan kehitystyöhön varmistaaksemme, että kaikki käyttäjät, mukaan lukien henkilöt, joilla on erilaisia toimintarajoitteita, voivat käyttää verkkopalveluitamme mahdollisimman esteettömästi.
Palvelun saavutettavuuden perusta nojaa WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 -ohjeistuksen AA-tason vaatimuksiin. Pyrimme noudattamaan näitä standardeja parhaamme mukaan, ja tunnistetut puutteet korjataan järjestelmällisesti. Selostetta päivitetään säännöllisesti palvelumme edistyessä.
1. Havaittava (Perceivable)
Sisällön tulee olla esitetty siten, että kaikki käyttäjät voivat havaita sen riippumatta heidän aistihavainnoistaan. Tavoitteenamme on tarjota tietoa monipuolisesti, eikä vain visuaalisesti tai auditiivisesti.
Havaitut yleiset ongelmat:
-
Rakenne ja suhteet: Sisällön rakenne ei aina välitä informaatiota tai elementtien välisiä suhteita riittävän selkeästi avustaville teknologioille. Semanttinen merkkaus on puutteellista, mikä voi johtaa siihen, että tietoa ei välity oikein ruudunlukijoiden käyttäjille.
-
WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet (A)
-
Visuaalinen esitys: Tietyissä kohdissa elementtien välinen värikontrasti on riittämätön, mikä heikentää luettavuutta ja voi vaikeuttaa sisällön hahmottamista heikkonäköisille käyttäjille.
-
WCAG 1.4.3 Kontrasti (Minimi) (AA)
-
Selitteet ja tiedot: Lomakekenttien ja interaktiivisten elementtien selitteet ovat usein puutteellisia, virheellisiä tai puuttuvat kokonaan. Tämä estää avustavia teknologioita välittämästä elementin tarkoitusta tai käyttötapaa käyttäjälle. Myös dynaamisten sisältöpäivitysten, kuten ostoskorin muutosten, ilmoittaminen käyttäjälle on puutteellista.
-
WCAG 2.4.G Otsikot ja selitteet (AA)
-
WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet (A)
-
WCAG 1.4.13 Sisältö hiiren osoituksen tai fokuksen yhteydessä (AA)
2. Käytettävä (Operable)
Käyttöliittymän komponenttien ja navigoinnin tulee olla käytettävissä kaikin mahdollisin tavoin, erityisesti näppäimistöllä.
Havaitut yleiset ongelmat:
-
Näppäimistökäyttö: Kaikkia toimintoja ei voi suorittaa pelkästään näppäimistöllä. Interaktiiviset elementit, kuten modaalit ja tietyt valintamekanismit, eivät aina saa fokusta avautuessaan tai niiden fokuksen hallinta on puutteellista. Tämä voi johtaa "näppäimistölukkoihin", joissa käyttäjä jää jumiin eikä pääse eteenpäin.
-
WCAG 2.1.1 Näppäimistö (A)
-
WCAG 2.1.2 Ei näppäimistölukkoa (A)
-
Navigointi: Sivustolta puuttuu ohituslinkki, joka mahdollistaisi suoran siirtymisen pääsisältöön näppäimistöllä navigoiville. Visuaalinen fokus ei myöskään aina ole selkeästi näkyvissä, mikä tekee navigoimisesta vaikeaa, sillä käyttäjä ei tiedä, missä kohtaa sivua hän kulloinkin on.
-
WCAG Best Practice (Ohituslinkki)
-
WCAG 2.4.7 Fokus näkyvissä (AA)
-
WCAG 1.4.13 Sisältö hiiren osoituksen tai fokuksen yhteydessä (AA)
-
Esteetön pääsy toimintoihin: Tietyt toiminnot on toteutettu tavalla, joka rikkoo yleisiä odotuksia käyttöliittymäelementtien toiminnasta, mikä haittaa erityisesti avustavilla teknologioilla toimivia käyttäjiä.
-
WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet (A)
3. Ymmärrettävä (Understandable)
Tiedon ja käyttöliittymän käytön tulee olla ymmärrettävää. Tämä sisältää kielen, navigoinnin ja ennakoitavuuden.
Havaitut yleiset ongelmat:
-
Kielen selkeys: Verkkosivun elementtien kielen määrittelyssä on puutteita, mikä voi aiheuttaa sen, että ruudunlukijat lausuvat sisällön väärin.
-
WCAG 3.1.2 Osien kieli (AA)
-
Navigointi ja otsikot: Otsikkohierarkia on epäjohdonmukainen tai puutteellinen, mikä vaikeuttaa sivun sisällön rakenteen hahmottamista. Useita H1-otsikoita voi esiintyä yhdellä sivulla, ja otsikkotasoja on saatettu hypätä yli, mikä rikkoo loogista rakennetta.
-
WCAG 2.4.G Otsikot ja selitteet (AA)
Epäselvät selitteet: Interaktiivisten elementtien, kuten painikkeiden, aria-label-selitteet ovat epäselviä tai virheellisiä, mikä estää avustavia teknologioita välittämästä niiden tarkoitusta selkeästi käyttäjälle.
-
WCAG 2.4.G Otsikot ja selitteet (AA)
4. Toimintavarma (Robust)
Sisällön tulee olla riittävän toimintavarma, jotta monenlaiset käyttäjäagentit, mukaan lukien avustavat teknologiat, voivat tulkita sen luotettavasti.
Havaitut yleiset ongelmat:
-
Tekninen yhteensopivuus: Sivuston tekninen toteutus sisältää elementtejä, jotka eivät ole täysin yhteensopivia avustavien teknologioiden kanssa tai jotka rikkovat vakiintuneita saavutettavuuskäytäntöjä. Tämä voi ilmetä esimerkiksi virheellisinä aria-label -nimeämisinä tai elementtien vääränä roolien määrittelynä.
-
WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet (A)
Saavutettavuusselosteen ajan tasalla pitäminen
Tunnistettuja puutteita korjataan jatkuvasti osana kehitystyötämme. Tämä saavutettavuusseloste päivitetään säännöllisesti Kuoma.fi-verkkopalvelun kehittyessä ja saavutettavuuden parantuessa.
Palaute ja yhteystiedot
Otamme mielellämme vastaan palautetta verkkopalvelumme saavutettavuudesta. Jos huomaat puutteita tai sinulla on kysyttävää, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme:
Sähköposti: kuoma@kuoma.fi
Valitusmenettely
Jos huomaat saavutettavuuspuutteita verkkopalvelussamme, voit antaa ensisijaisesti palautetta edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Pyrimme vastaamaan palautteeseesi viiden arkipäivän kuluessa.
Mikäli et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai koet, ettei asiaa ole korjattu asianmukaisesti, voit tehdä ilmoituksen Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin saavutettavuusvalvontayksikköön.
Lisätietoja ja ohjeet ilmoituksen tekemiseen löydät Traficomin verkkosivuilta:
Tarkemmat yhteystiedot ja ohjeet ilmoituksen tekemiseen:
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Saavutettavuusvalvonta
Sähköposti: saavutettavuus@traficom.fi
Puhelin: 029 5390 230 (vaihde)